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【单选题】

顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（　　）
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

67%的考友选择了A选项

9%的考友选择了B选项

14%的考友选择了C选项

10%的考友选择了D选项

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关于质量培训，错误的是（）A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是（）A．组织的产品、服务质量B．组织产品标准化常用形式中系列化的最大特点是（）A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行（）审顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）A．认知质量B．感知质量C．满意质量D．